极目新闻记者 张扬

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见习记者 程韫晗

4月12日，热心市民杨先生向极目新闻热线反映，硚口区同济医院门诊部外的同济健康天桥上的四部手扶电梯，有三部已停摆了一周，非常影响附近市民和病人的出行，他联系了电梯故障维保人员无果，想请极目新闻帮忙解决问题。4月13日，经极目新闻记者与相关部门沟通协调后，对方表示已派工作人员前往现场了解情况，并承诺会尽快协调各方解决问题。

曾经运行良好的天桥电梯

电梯停摆一周，孕妇和老人出行不便

4月12日，记者来到位于解放大道上的同济医院，这里有一座横跨解放大道，连接着外界和医院门诊大楼二楼的同济健康天桥。天桥上来往的行人、前来看病的人络绎不绝，人流量非常大。在这座天桥两端各有两部手扶电梯，目前有三部已经停运，只剩下一部下行方向的还在运行。

停摆的电动扶梯

杨先生向记者介绍，他自己是在同济医院工作的，4月6日，他发现四部电梯停运了三部，只剩下一部下行的电梯可以使用，这使得周围行人的出行十分不便。他曾试着根据电梯铭牌上的电话联系相关人员，对方答应会处理，然而一直到4月12日，三部电梯仍未修好。

行人在停摆的电梯上步行

杨先生说：“这里是医院附近，修建这个天桥很大程度上就是为了方便病人前来就医。现在电梯停摆，很多行动不便的病人就会很难受，特别是经常还有孕妇和老人经过，在这个人流密集的天桥上行走，我觉得没有电梯帮助上下，非常不方便而且有安全隐患。”同时，他还表示，此处天桥由于人流量大，桥面上有很多烟头和一些垃圾袋，他希望有关部门能加强管理，提高打扫卫生的频次。

桥面上的烟头

城管部门承诺会尽快解决问题

记者也尝试拨打了电梯旁公布的故障维修人员电话，但对方称此处电梯已经不归他们电梯公司承包管理。

随后记者联系了负责此处桥梁安全保护区的巡查人员，巡查人员表示，他们主要是负责管理监督桥梁的安全问题，电梯的运营处理得联系上级部门解决，他们也会反映向上问题并联系督促工作人员到现场查看情况。

失效的电梯维保电话

记者又向硚口区城管局的工作人员反映了情况，工作人员了解到天桥电梯的情况后，表示会报告上级，尽快和同济医院方、电梯维修方取得联系，共同协商如何管理好这座天桥的手扶电梯。

4月12日晚上，杨先生告知记者，现在天桥上的最后一部手扶电梯也停止了运行。

4月13日，记者再次联系硚口区城管局，对方表示已派工作人员前往现场了解具体情况，目前正在和各方面紧急协调沟通，他们会尽快将电梯修好，还周围市民一个安全方便的出行环境。

（照片由受访者提供）