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据英国广播公司近日报道，今年5月，英国伍斯特郡一名79岁的老人亚当斯在家中意外跌倒，护工第一时间拨打急救电话，然而等来救护车已经是11个小时之后。其间，亚当斯的家人拨打了12次急救电话，得到的回复却是“一旦有空余救护车，会马上派出”。

英国国家医疗服务体系曾是英国人引以为傲的全民医疗典范，如今却引发民众广泛批评。最新统计数据显示，英国有733万人在排队等候诊疗，其中等候时间超过18周的人数超过330万，更有将近36万人等候时间超过1年，人数是2019年同期的261倍。据统计，民众接受公立医疗平均等候时间为14.1周，是2019年同期的两倍多。在心脏病、中风等患者中，每10人中就有1人等待救护车的时间超过1小时。在医院急诊部中，等候时间不超过4小时的患者比例为74.6%，远低于95%的设定目标。

统计数据还显示，去年急诊排队超过12个小时的英国患者人数达到创纪录的165万。英国皇家急诊医学院估算，去年英国医院急诊部有2.3万名患者因等候时间过长耽误了治疗而去世。据英国医疗调查机构“纳菲尔德基金会”最新的调查，仅有36%的英国民众对国家医疗服务体系表示满意，为1997年以来最低；不满意比例达41%，近20年来首次超过满意比例。

英国《泰晤士报》分析称：“英国医疗服务能力持续退化，是目前危机的根本原因。”该报引述英国医疗智库健康基金会的研究报告指出，英国卫生服务水平在近10年间呈现“持续下降”趋势。

根据《英国医学杂志》发布的数据，2009年至2019年间，英格兰和威尔士地区医院可用床位分别减少8.3%和14.9%。欧盟国家每1000人平均床位数为4.6张，英国只有2.4张。与2015年相比，英国全科医生数量减少1800人。因无法获得后续护理支持，大量达到出院标准的患者不得不继续占用医院床位，数量占住院床位数的1/7，导致急诊患者住不进来、诊疗环节患者积压，服务效率低下。

英国媒体分析指出，政府投资不足致使国家医疗服务体系的医护人员、床位、救护车等资源持续紧张。通胀高企、收入水平下降等因素也导致大量医护人员选择离职。去年12月，英国最大护士工会组织皇家护理学院组织了其成立106年以来的首次罢工。今年6月，英国初级医生计划进行持续3天的罢工。受这些因素影响，去年12月以来，英国已有50万例就诊和手术预约被迫延迟。